La misión del Departamento de ITS ( Information Technology Services ) es proveer los recursos tecnológicos e infraestructura para el óptimo funcionamiento Académico y Gerencial de nuestra institución, garantizando un servicio de excelencia.
El servicio de Apoyo en Línea está disponible a través de its@uaa.edu, se ofrece de lunes a jueves de 8:30am a 4:30pm y viernes de 8:30am a 12:30pm. Cualquier solicitud que llegue después del horario establecido será atendida al siguiente día laborable. En días feriados no se atenderán solicitudes de servicio. Cabe señalar, que el servicio puede interrumpirse en cualquier momento por dificultades técnicas.
Debe visitar https://www.uaa.edu/its/awn.php desde una computadora ya registrada al wireless o en uno de los laboratorios de la UAA. Necesitas saber tu número de estudiante y contraseña de ECAMS. Luego, debes presionar el botón de Añadir Equipo y seguir los pasos allí mostrados. Luego de registrado el equipo, tardará unos 5 minutos para que la computadora quede activada. Y deberas ingresar la contraseña provista en las instrucciones.
Debes ir a la dirección https://ecams.uaa.edu y seleccionar la sección de estudiantes.
Al entrar en la sección de estudiantes en https://ecams.uaa.edu, deberás ir a la parte inferior y seleccionar “Request New Password!” Esto te pedirá ingresar tu número de estudiante y la dirección de correo electrónico registrada en la oficina de Admisiones. Luego, recibirás un enlace en tu correo para que puedas establecer una nueva contraseña. La oficina de Admisiones puede asistirte si no recuerdas cuál es la dirección de correo electrónico registrada en tu información demográfica.
El email corre en la plataforma de Gmail, y lo puedes accesar en http://mail.uaa.edu. Tu dirección de correo electrónico será tu número de estudiante @uaa.edu (ej. 111-22-3333@uaa.edu). Si eres estudiante de nuevo ingreso, su correo quedará activo en la primera semana de clases. La información de cómo acceder se le estará enviando al email de contacto que proveyó en la oficina de Admisiones.
Para recuperar la contraseña de tu correo electrónico, deberás seleccionar “Forgot password?” e ingresar tu número telefónico o correo secundario. En caso de no recordarlo o tener problemas para acceder, puedes enviarnos un mensaje a its@uaa.edu.
https://moodle.uaa.edu. Tu username es el número de estudiante y la contraseña sera la misma que utilizastes en ecams al entrar la primera vez.
Debajo del login, se encuentra la opción de “Lost password?, el cual te solicitará el username (número de estudiante) o dirección de correo electrónico. Esto enviará un enlace a tu correo para que puedas poner un password nuevo. Si no sabes cuál es la dirección de correo electrónico que se le enviará el enlace, puedes solicitar ayuda a Mayra Soto a msoto@uaa.edu o al departamento de educación a distancia ead@uaa.edu.
Las licencias para estudiantes de Microsoft Office 365 no son provistas por la UAA, pero puedes registrarte en Microsoft Office 365 Online: https://www.microsoft.com/en-us/education/products/office utilizando el correo de la UAA. Nota: nuestra oficina no instala el programa de Office en las computadoras de estudiantes.
Video de ayuda: https://screencast-o-matic.com/watch/cY6XIkkP6h
Nuestra oficina no ofrece servicios de reparación para computadoras de estudiantes. Si experimentas algún inconveniente, te recomendamos acudir a un centro especializado en reparación de computadoras.
