La misión del Departamento de ITS ( Information Technology Services ) es proveer los recursos tecnológicos e infraestructura para el óptimo funcionamiento Académico y Gerencial de nuestra institución, garantizando un servicio de excelencia.
El servicio de Apoyo en Línea está disponible a través de its@uaa.edu, se ofrece de lunes a jueves de 8:30am a 4:30pm y viernes de 8:30am a 12:30pm. Cualquier solicitud que llegue después del horario establecido será atendida al siguiente día laborable. En días feriados no se atenderán solicitudes de servicio. Cabe señalar, que el servicio puede interrumpirse en cualquier momento por dificultades técnicas.
Debe visitar http://awn.uaa.edu desde una computadora ya registrada al wireless o en la biblioteca. Necesitas saber tu número de estudiante y contraseña de ECAMS. Luego, debes presionar el botón de Añadir Equipo y seguir los pasos allí mostrados. Luego de registrado el equipo, tardará unos 5 minutos para que la computadora quede activada.
https://ecams.uaa.edu y seleccionar la sección de estudiantes.
Al lado derecho del login, se encuentra la opción de “Reset Password”, que te pedirá número de estudiante y dirección de correo electrónico. Esto enviará un enlace a tu correo para que puedas poner un password nuevo. La oficina de admisiones puede asistirte si no sabes cuál es la dirección de correo electrónico que se le enviará el enlace.
El email corre en la plataforma de Gmail, y lo puedes accesar en http://mail.uaa.edu. Tu dirección de correo electrónico será tu número de estudiante @uaa.edu (ej. 111-22-3333@uaa.edu). Si eres estudiante de nuevo ingreso, su correo quedará activo en la primera semana de clases. La información de cómo acceder se le estará enviando al email de contacto que proveyó en la oficina de Admisiones.
Para recuperar tu password del email, tienes que pasar por la oficina de ITS.
http://moodle.uaa.edu. Tu username es el número de estudiante.
Debajo del login, se encuentra la opción de “Forgotten your username or password?, el cual te solicitará el username (número de estudiante) o dirección de correo electrónico. Esto enviará un enlace a tu correo para que puedas poner un password nuevo. Si no sabes cuál es la dirección de correo electrónico que se le enviará el enlace, puedes solicitar ayuda a Mayra Soto a msoto@uaa.edu.
Como estudiante universitario, Microsoft te ofrece hasta 5 licencias gratis de su programa Office que puedes descargar. Haz click aquí para ver las instrucciones de cómo instalar Office en tu computadora. Nuestra oficina no instala el programa de Office en las computadoras de estudiantes.
Nuestra oficina no trabaja reparaciones de computadoras de estudiantes. En caso de problemas, necesitará buscar ayuda en un centro de reparación de computadoras.
Debe de enviar la información de la pagina bloqueada a its@uaa.edu, nosotros verificaremos la página y de haber sido bloqueada por error, la eliminaremos de la lista de nuestro proxy.
